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OrientaServizi
S O F T W A R
E release 1.2
per gestire l’e-government
di Comuni,
Province,
Regioni
per i servizi
al cittadino erogati dagli URP e dalle
Organizzazioni di Volontariato |
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| I
servizi al cittadino |
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| Il software costruisce archivi
di informazioni che si prestano ad essere interrogati via
internet, sia dai cittadini, sia da postazioni di servizio
(URP, Call Center, Uffici informazioni), nell'ambito di progetti
di e-government o di sussidiarietà delle pubbliche
amministrazioni e delle associazioni del volontariato. |
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Attraverso questo strumento
si possono rendere disponibili in modo rapido, economico,
completo e amichevole, informazioni generalmente difficili
da reperire. |
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| Le
informazioni strutturate sui Centri di Servizio |
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| Il software consente, al gestore
delle informazioni, di strutturare i suoi dati, guidandolo
nelle modalità di registrazione ai fini della completezza
e della successiva usabilità e interattività. |
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| La struttura generale si può
espandere a più livelli, a seconda delle esigenze,
prestandosi in particolare per i temi centrali dell'e-government
quali: lavoro, disabilità, scuola, salute, pensioni,
servizi generali al cittadino, URP, alimentazione, arte, cultura.
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La gerarchia dell'informazione
può riguardare:
1. Strutture/Servizi/Ente
2. Tipo struttura/Dipartimenti/Tipo servizi
3. Sede/Uffici
come illustrato a titolo esemplificativo per Sanità
e Uffici regionali, provinciali, comunali. |
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| SANITÀ |
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Strutture:
Sanità ASL, Sanità ASO, Sanità ASO Assistenza,
ecc. |
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Tipo struttura:
| • |
ASL, Distretti Sanitari, Poliambulatori, ecc. per
Sanità ASL |
| • |
ASO, Presidi Ospedalieri ASO, Presidi Post- Ospedalieri
ASO, ecc. per Sanità ASO |
| • |
Assistenza Sede Centrale, Servizi Socio Assistenziali
Territoriali, ecc. per Sanità ASO Assistenza |
| Per ciascun “tipo struttura”
si potranno caricare le ubicazioni delle Sedi con relative
informazioni sulle prestazioni erogate. |
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| UFFICI REGIONALI, PROVINCIALI,
COMUNALI |
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Servizi:
Edilizia, Lavoro e solidarietà sociale, Istruzione
e formazione professionale, ecc. |
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Tipo servizi:
| • |
Programmazione, Manutenzione, Gestione riscaldamento,
ecc. per Edilizia |
| • |
Collocamento, Centri Assistenza, ecc. per Lavoro e
solidarietà sociale |
| • |
Formazione professionale, Istruzione e servizi didattici,
ecc. per Istruzione e formazione professionale |
| Per ciascun “tipo servizi”
si potranno caricare i dati degli Uffici di riferimento. |
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| Le
informazioni di dettaglio sui Servizi |
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La form di caricamento dei dati
dell'Ufficio o Sede di riferimento contiene, oltre alle complete
informazioni anagrafiche, la possibilità di
servirsi di:
| • |
funzioni di assistenza precaricate per i dati su Province,
Comuni, CAP, ecc.; |
| • |
un generatore di campi strutturati che, una volta
introdotti per la prima sede, diventano disponibili
per tutte le successive; |
| • |
un catalogo sulla tipologia dei servizi della sede
con numerose opzioni precaricate (riferite ai diversi
ambiti sanitario, comunale, istituzionale, ecc.) e comunque
espandibile a cura dell'utilizzatore; |
| • |
un calendario settimanale per precisare gli orari
di servizio/sportello. |
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| La
manutenzione e l'aggiornamento |
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| Il sistema di caricamento dati
si integra con un modulo per la manutenzione in modo da mantenere,
in modo semplice e rapido, le informazioni sempre aggiornate. |
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| I
Plus |
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| Il sistema genera, su qualunque
dato caricato, il relativo motore tematico. Ad esempio, se
i centri di servizio sono stati caratterizzati con il numero
di CAP e indicando i mezzi pubblici di zona, diventerà
possibile fornire al cittadino informazioni sulla prossimità
dei centri di servizio e sul modo di raggiungerli con i mezzi
pubblici. |
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La ricerca è assistita
da un sistema di Help che quando l'esito della ricerca è
nullo per la presenza di troppi vincoli, guida l'utente
a formulare un quesito meno restrittivo. |
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 Stampa |
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| Per avere ulteriori
informazioni scrivete a info@signumail.it |
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